Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VINYL VIBE

obowiązujący od 7 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vinyl Vibe działającego pod adresem www.vinylvibe.pl, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od Umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Pracownia Krystian Liberadzki
ul. Lipowa 48
96-126 Godzianów
Polska
NIP: 8361819783
REGON: 381779940

dalej jako „Sprzedawca”.

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

e-mail: pracownia@vinylvibe.pl
telefon: 570628423
adres korespondencyjny: Pracownia Krystian Liberadzki, ul. Lipowa 48, 96-126 Godzianów.

Kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą możliwy jest w godzinach wskazanych w zakładce „Kontakt” na stronie Sklepu.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
Do korzystania ze Sklepu konieczne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres poczty elektronicznej oraz – w przypadku niektórych funkcji Sklepu – włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy Vinyl Vibe dostępny pod adresem www.vinylvibe.pl.
Sprzedawca – Pracownia Krystian Liberadzki, ul. Lipowa 48, 96-126 Godzianów, NIP 8361819783, REGON 381779940.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej składająca Zamówienie lub zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
Przedsiębiorca – Kupujący dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności mebel, szafka, stojak, półka lub inny produkt wykonany z drewna albo innych materiałów wskazanych w opisie Produktu.
Produkt Standardowy – Produkt oferowany według standardowej specyfikacji dostępnej w Sklepie, także jeżeli jest wykonywany dopiero po złożeniu Zamówienia.
Produkt Indywidualny – towar nieprefabrykowany, wykonywany według indywidualnej specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produkt o niestandardowych wymiarach, konstrukcji, układzie, wyposażeniu, indywidualnym wykończeniu lub innych cechach uzgodnionych z Kupującym i odbiegających od standardowej oferty Sprzedawcy.
Sam fakt wykonywania Produktu po złożeniu Zamówienia nie oznacza automatycznie, że Produkt jest Produktem Indywidualnym.
Wybór spośród standardowych wariantów Produktu udostępnionych w Sklepie, takich jak standardowy kolor lub standardowy wariant wykonania, nie oznacza automatycznie, że Produkt jest Produktem Indywidualnym.
Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.
Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego Vinyl Vibe.
Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies w Sklepie.

§ 3. Produkty i właściwości naturalnego drewna

Sprzedawca specjalizuje się w ręcznym wykonywaniu mebli i akcesoriów, w szczególności przeznaczonych do gramofonów, sprzętu Hi-Fi oraz przechowywania płyt winylowych.
Szczegółowe informacje dotyczące Produktu, w szczególności jego wymiarów, materiału, wykończenia, wariantów, przewidywanego czasu realizacji oraz ceny, znajdują się na stronie danego Produktu.
Produkty wykonane z litego drewna są produktami wykonanymi z materiału naturalnego. Poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą w zakresie:

a) układu i kierunku słojów,
b) odcienia drewna,
c) struktury powierzchni,
d) rozmieszczenia naturalnych cech drewna, w tym sęków,
e) reakcji poszczególnych fragmentów drewna na olejowanie lub inne wykończenie.

Naturalne i typowe dla danego gatunku drewna różnice, które nie powodują niezgodności Produktu z jego opisem, uzgodnionym wariantem oraz Umową, nie stanowią niezgodności Produktu z Umową.
Zdjęcia Produktów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Rzeczywisty odcień może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie ze względu na naturalne właściwości drewna, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć oraz ustawienia urządzenia, na którym wyświetlane są zdjęcia.
Postanowienia ust. 3–5 nie ograniczają praw Konsumenta w przypadku, gdy otrzymany Produkt rzeczywiście nie odpowiada Umowie, w szczególności zamówionemu rodzajowi drewna, wariantowi wykończenia, wymiarom lub innym uzgodnionym cechom.
Kupujący powinien korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przekazanymi przez Sprzedawcę instrukcjami dotyczącymi montażu, użytkowania i konserwacji.
Jeżeli do Produktu dołączono zestaw zabezpieczający przed przewróceniem lub zestaw do mocowania Produktu do ściany, Kupujący powinien zastosować go zgodnie z instrukcją, szczególnie w przypadku mebli wyposażonych w wysuwane szuflady lub elementy, których obciążenie może wpływać na stabilność mebla.
Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania Produktu, niewłaściwego montażu dokonanego przez Kupującego, użytkowania niezgodnego z instrukcją, niewłaściwej konserwacji lub działania czynników zewnętrznych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący może złożyć Zamówienie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Kupujący:

a) wybiera Produkt i jego dostępne warianty,
b) dodaje Produkt do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybiera dostępny sposób dostawy oraz płatności,
e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
f) sprawdza podsumowanie Zamówienia, w tym łączną cenę, koszty dostawy i inne należności,
g) składa Zamówienie poprzez przycisk wskazujący jednoznacznie, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

Do dokonania zakupu nie jest wymagane utworzenie Konta w Sklepie.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Kupującego adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa przed zawarciem Umowy, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego i nie przyjmie Zamówienia do realizacji.
Jeżeli płatność została już pobrana, a Zamówienie nie może zostać przyjęte do realizacji, wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona Kupującemu przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu.
W przypadku Zamówienia kilku Produktów, z których część nie może zostać zrealizowana, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym i zaproponuje realizację pozostałej części Zamówienia albo anulowanie odpowiedniej części Zamówienia.
Kupujący jest zobowiązany podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawidłowego adresu dostawy lub innych nieprawidłowych danych, w zakresie, w jakim skutki te wynikają wyłącznie z działania lub zaniechania Kupującego.

§ 5. Zamówienia indywidualne i zmiany w Produkcie

Sprzedawca umożliwia wykonywanie Produktów według indywidualnych wymiarów, projektów oraz innych uzgodnionych wymagań Kupującego.
Szczegóły Produktu Indywidualnego, w szczególności jego wymiary, konstrukcja, materiał, wykończenie, cena i przewidywany termin realizacji, są każdorazowo uzgadniane pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
Uzgodnienia mogą odbywać się w szczególności drogą elektroniczną.
Ostateczna specyfikacja zaakceptowana przez obie strony stanowi część Umowy.
Kupujący jest zobowiązany przed zaakceptowaniem projektu lub specyfikacji zweryfikować w szczególności wymiary Produktu oraz jego dopasowanie do miejsca, w którym ma być użytkowany.
Zmiany zgłoszone przez Kupującego po potwierdzeniu specyfikacji mogą spowodować zmianę ceny oraz terminu realizacji.
Sprzedawca poinformuje Kupującego o wpływie proponowanych zmian na cenę lub termin przed ich wykonaniem.
Jeżeli wprowadzenie zmiany nie jest już możliwe ze względu na etap produkcji, Sprzedawca może odmówić jej wykonania.
Produkty Indywidualne są produktami, o których mowa w art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli spełniają określone w tym przepisie przesłanki.
Zasady odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu Indywidualnego określono w § 9 Regulaminu.

§ 6. Ceny i płatności

Cena Produktu jest wskazana na stronie Produktu.
Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto i zawierają podatki naliczane przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami właściwymi dla danej transakcji.
Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz wszelkich innych kosztach, które ma obowiązek ponieść na rzecz Sprzedawcy.
Sklep może umożliwiać prezentowanie cen w różnych walutach. Waluta właściwa dla konkretnego Zamówienia jest wskazywana przed jego złożeniem.
Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania Zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

a) przelew bankowy,
b) płatność kartą płatniczą,
c) szybkie płatności internetowe obsługiwane przez operatorów płatności dostępnych w Sklepie.

Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Przelewy24 lub Autopay, zgodnie z aktualnymi metodami udostępnionymi w Sklepie.
Korzystanie z usług operatora płatności może podlegać regulaminowi tego operatora.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia, a jeżeli termin nie został wskazany – w terminie 5 dni od dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
W przypadku braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ustalenia, czy Zamówienie ma być nadal realizowane.
Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu wyznaczonego na zapłatę Sprzedawca może anulować Zamówienie.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Faktura może zostać wystawiona w formie elektronicznej, jeżeli przepisy oraz sposób złożenia Zamówienia na to pozwalają.

§ 7. Realizacja Zamówienia i dostawa

Przewidywany czas realizacji Produktu jest wskazywany na stronie Produktu lub uzgadniany indywidualnie z Kupującym.
Czas realizacji oznacza okres potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie lub wykonanie Produktu do wysyłki i jest odrębny od czasu transportu.
W przypadku Produktów wykonywanych na Zamówienie termin realizacji liczony jest zasadniczo od dnia zaksięgowania wymaganej płatności, a w przypadku Produktu Indywidualnego – także od dnia potwierdzenia ostatecznej specyfikacji, jeżeli nastąpi ono później.
Jeżeli termin realizacji konkretnego Produktu podany na jego stronie różni się od terminu dotyczącego innych Produktów, wiążący jest termin wskazany przy tym Produkcie w chwili składania Zamówienia.
W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów o różnych terminach realizacji Zamówienie może zostać wysłane łącznie po przygotowaniu wszystkich Produktów albo w kilku przesyłkach – zgodnie z informacją przekazaną Kupującemu.
Sprzedawca realizuje dostawy w Polsce oraz do państw Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii, z zastrzeżeniem dostępności dostawy dla konkretnego Produktu i kraju wskazanej podczas składania Zamówienia.
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, jeżeli przy danym Produkcie lub podczas składania Zamówienia nie wskazano inaczej.
Koszt dostawy do innych państw jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku dostawy poza obszar celny Unii Europejskiej, w szczególności do Wielkiej Brytanii, mogą wystąpić lokalne podatki importowe, cła lub opłaty administracyjne pobierane przez organy państwa docelowego lub przewoźnika. Jeżeli przed złożeniem Zamówienia wyraźnie nie wskazano inaczej, opłaty takie nie są częścią ceny pobieranej przez Sprzedawcę i mogą obciążać Kupującego.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników dostępnych dla danego Produktu i miejsca dostawy.
Duże Produkty mogą być transportowane w sposób dostosowany do ich gabarytów, w tym przy wykorzystaniu transportu paletowego, przewoźnika meblowego lub innej wyspecjalizowanej usługi transportowej.
Kupujący powinien zapewnić możliwość odbioru przesyłki pod wskazanym adresem.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana z przyczyn leżących po stronie Kupującego i zostanie zwrócona Sprzedawcy, Sprzedawca może obciążyć Kupującego rzeczywistymi i uzasadnionymi kosztami ponownej wysyłki, z zastrzeżeniem praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko może przejść na Konsumenta z chwilą wydania Produktu temu przewoźnikowi zgodnie z przepisami prawa.

§ 8. Uszkodzenie przesyłki w transporcie

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty były odpowiednio zabezpieczone do transportu.
Kupującemu zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze.
Jeżeli opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia, Kupującemu zaleca się:

a) wykonanie zdjęć opakowania przed jego otwarciem,
b) sprawdzenie Produktu, jeżeli jest to możliwe,
c) sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody,
d) zachowanie opakowania i zabezpieczeń transportowych do czasu wyjaśnienia sprawy,
e) możliwie szybkie poinformowanie Sprzedawcy.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu po otwarciu przesyłki Kupującemu zaleca się wykonanie dokumentacji zdjęciowej Produktu oraz opakowania i przesłanie jej Sprzedawcy.
Sporządzenie protokołu szkody oraz zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi znacznie ułatwia Sprzedawcy dochodzenie roszczeń wobec firmy transportowej.
Brak protokołu szkody, brak sprawdzenia przesyłki przy kurierze lub przyjęcie przesyłki nie pozbawia Konsumenta jego ustawowych praw wobec Sprzedawcy.
W przypadku Konsumenta reklamacja Produktu uszkodzonego podczas transportu jest rozpatrywana zgodnie z § 10 Regulaminu.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

A. Produkty Standardowe

Konsument, który zawarł Umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
Termin na odstąpienie od Umowy sprzedaży Produktu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie można przesłać:

e-mailem: pracownia@vinylvibe.pl

lub pisemnie na adres:

Pracownia Krystian Liberadzki
ul. Lipowa 48
96-126 Godzianów
Polska.

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument powinien zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Produktu przed jego upływem.
Produkt należy zwrócić na adres:

Pracownia Krystian Liberadzki
ul. Lipowa 48
96-126 Godzianów
Polska.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
Ze względu na rozmiar i wagę niektórych mebli część Produktów nie może zostać odesłana zwykłą przesyłką pocztową.
W przypadku takich Produktów informacja o szacunkowym koszcie zwrotu jest przekazywana Konsumentowi przed złożeniem Zamówienia, w szczególności na stronie Produktu, w koszyku lub w inny sposób umożliwiający zapoznanie się z nią przed zawarciem Umowy.
Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć Produkt na czas transportu zwrotnego. Wykorzystanie oryginalnego opakowania i zabezpieczeń jest zalecane, jeżeli są dostępne, jednak posiadanie oryginalnego opakowania nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy.
Konsument ma prawo sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności związane z Umową, od której Konsument odstąpił, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub do chwili dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

B. Produkty Indywidualne

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Powyższe wyłączenie może mieć zastosowanie w szczególności do mebli wykonanych:

a) według wymiarów podanych przez Kupującego i odbiegających od standardowej oferty,
b) według indywidualnego projektu,
c) z indywidualnymi zmianami konstrukcji, układu półek, szuflad lub przegród,
d) z indywidualnymi elementami wyposażenia lub personalizacją,
e) w innym niestandardowym wykonaniu uzgodnionym specjalnie dla Kupującego.

Sprzedawca poinformuje Kupującego przed zawarciem Umowy, jeżeli ze względu na indywidualną specyfikację Produktu ustawowe prawo odstąpienia od Umowy nie będzie przysługiwało.
Sam fakt, że Produkt jest wykonywany ręcznie albo rozpoczyna się jego produkcję dopiero po złożeniu Zamówienia, nie stanowi samodzielnej podstawy do wyłączenia prawa odstąpienia.
Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu Indywidualnego nie ogranicza prawa Konsumenta do reklamacji Produktu, jeżeli jest on niezgodny z Umową.

§ 10. Reklamacje i zgodność Produktu z Umową

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z Umową.
W przypadku Umów zawieranych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową określają w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz inne uzgodnione właściwości.
W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową w ten sposób, na zasadach określonych przepisami.
W przypadkach określonych w ustawie Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – jeżeli brak zgodności jest istotny – odstąpić od Umowy.
Konsument może w szczególności skorzystać z prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy, jeżeli:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową,
c) brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany,
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez wcześniejszego korzystania z naprawy lub wymiany,
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
Koszty naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z Umową, w tym koszty transportu, robocizny oraz materiałów, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt od Konsumenta na swój koszt, jeżeli jest to wymagane przez przepisy.
Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla usprawnienia jej rozpatrzenia Sprzedawca zaleca zgłoszenie reklamacji:

e-mailem: pracownia@vinylvibe.pl

lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.

W zgłoszeniu warto podać:

a) imię i nazwisko Kupującego,
b) numer Zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację zakupu,
c) opis stwierdzonej niezgodności,
d) moment jej zauważenia,
e) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
f) dane kontaktowe.

W przypadku uszkodzeń widocznych na zdjęciach Sprzedawca może poprosić o przesłanie dokumentacji fotograficznej, jeżeli ułatwi to ustalenie charakteru problemu i przyspieszy obsługę reklamacji.
Brak paragonu lub faktury nie stanowi samodzielnej podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Naturalne różnice w strukturze, usłojeniu i odcieniu litego drewna opisane w § 3 Regulaminu nie stanowią same w sobie niezgodności Produktu z Umową, jeżeli mieszczą się w naturalnych właściwościach materiału i Produkt odpowiada uzgodnionej specyfikacji.
Za niezgodność Produktu z Umową nie uważa się uszkodzeń powstałych wyłącznie wskutek:

a) używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub przekazaną instrukcją,
b) niewłaściwej pielęgnacji lub konserwacji,
c) uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu i niezwiązanych z brakiem zgodności istniejącym przy jego dostarczeniu,
d) działania wody, wysokiej temperatury, nadmiernej wilgotności, ognia lub innych czynników zewnętrznych, jeżeli Produkt nie był przeznaczony do użytkowania w takich warunkach,
e) samodzielnych przeróbek lub napraw wykonanych w sposób powodujący uszkodzenie Produktu.

Postanowienia ust. 20–21 nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji handlowej, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Brak dodatkowej gwarancji nie wpływa na ustawową odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową.

§ 11. Konto Klienta i usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną, w szczególności:

a) umożliwienie korzystania z formularza Zamówienia,
b) umożliwienie korzystania z formularza kontaktowego,
c) prowadzenie Konta Klienta,
d) umożliwienie publikowania opinii,
e) wysyłkę Newslettera.

Korzystanie z formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się po złożeniu Zamówienia albo wcześniejszym przerwaniu procesu zakupowego.
Korzystanie z formularza kontaktowego kończy się po przesłaniu wiadomości.
Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i nie jest konieczne do dokonania zakupu.
Konto umożliwia w szczególności dostęp do danych podanych przez Kupującego oraz historii Zamówień w zakresie udostępnionym przez system Sklepu.
Kupujący powinien chronić dane dostępowe do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta bez ponoszenia kosztów, korzystając z funkcji dostępnych w Sklepie albo kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem pracownia@vinylvibe.pl.
Newsletter jest usługą polegającą na przesyłaniu na wskazany adres e-mail informacji dotyczących Vinyl Vibe, w szczególności nowości, produktów, treści oraz promocji.
Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
Użytkownikowi nie wolno przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócać działanie Sklepu.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres pracownia@vinylvibe.pl.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 12. Opinie o Produktach

Sklep może umożliwiać Użytkownikom publikowanie ocen i opinii dotyczących Produktów.
Opinie powinny dotyczyć Produktu lub doświadczeń związanych z jego użytkowaniem i nie mogą zawierać treści:

a) bezprawnych,
b) obraźliwych lub nawołujących do nienawiści,
c) naruszających prawa osób trzecich,
d) zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
e) stanowiących spam lub niezwiązaną z Produktem reklamę,
f) świadomie fałszywych lub wprowadzających w błąd.

Sprzedawca może moderować opinie przed lub po ich opublikowaniu w zakresie niezbędnym do usunięcia treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa.
Sprzedawca nie usuwa ani nie ukrywa opinii wyłącznie z tego powodu, że zawierają krytyczną lub negatywną ocenę Produktu.
Opinie publikowane w Sklepie nie są automatycznie przedstawiane jako pochodzące wyłącznie od osób, które dokonały zakupu danego Produktu w Sklepie, chyba że przy konkretnej opinii znajduje się wyraźna informacja o zweryfikowaniu zakupu.
Jeżeli przy opinii znajduje się oznaczenie wskazujące na zweryfikowany zakup, oznacza ono, że Sprzedawca lub system Sklepu dokonał weryfikacji umożliwiającej powiązanie autora opinii z odpowiednim Zamówieniem.
Sprzedawca nie zleca publikowania fikcyjnych opinii ani nie przedstawia opinii jako opinii Konsumentów bez podjęcia uzasadnionych działań w celu zweryfikowania ich pochodzenia, jeżeli opinie te są przedstawiane jako zweryfikowane.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Kupujących jest:

Pracownia Krystian Liberadzki
ul. Lipowa 48
96-126 Godzianów
NIP 8361819783.

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

a) obsługi Zamówień i wykonywania Umów,
b) prowadzenia Konta Klienta,
c) obsługi kontaktu z Użytkownikami,
d) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
e) wykonywania obowiązków podatkowych i księgowych,
f) ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,
g) wysyłania Newslettera, jeżeli Użytkownik korzysta z tej usługi,
h) realizacji innych celów opisanych w Polityce prywatności.

Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych, praw osób, których dane dotyczą, ewentualnych transferów danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w aktualnej Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.
Zasady wykorzystywania cookies innych niż niezbędne powinny uwzględniać wybory dokonywane przez Użytkownika za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Sprzedawca dąży w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów związanych z realizacją Zamówienia.
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.
Konsument może w szczególności uzyskać pomoc właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz wykaz uprawnionych podmiotów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W przypadku sporu transgranicznego Konsument może również skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu wymaga jego zgody, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów prawa.
W przypadku nierozwiązania sporu w wyniku reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi wymagane prawem informacje dotyczące właściwego podmiotu uprawnionego oraz swojego stanowiska w sprawie udziału w postępowaniu pozasądowym.

§ 15. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Kupujących będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi przewidzianej w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Przedsiębiorca jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę oraz Produkt w możliwie najkrótszym czasie po jego otrzymaniu i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o widocznych uszkodzeniach transportowych lub brakach ilościowych.
Strony powinny współpracować w celu sporządzenia dokumentacji umożliwiającej dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
W przypadku opóźnienia wynikającego z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, których nie można było racjonalnie przewidzieć lub uniknąć, Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści wynikające wyłącznie z takiego opóźnienia, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie właściwości.
Powyższych ograniczeń nie stosuje się do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im ochronę konsumencką.

§ 16. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany obowiązujących przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) wprowadzenia nowych usług elektronicznych,
e) konieczności usunięcia niejasności lub dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych,
f) zmiany danych Sprzedawcy.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie. Do takich Umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
W przypadku usług o charakterze ciągłym, takich jak Konto Klienta lub Newsletter, Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli zmiana wpływa na jego prawa lub obowiązki.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmienionych zasad dotyczących usługi ciągłej, może z niej zrezygnować przed wejściem zmian w życie.

§ 17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym RODO,
e) pozostałe właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli właściwe przepisy prawa przyznają mu taką ochronę.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
W przypadku Konsumenta spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.